5vi এর তথ্য ব্যবহার ও গোপনীয়তা গাইড

আমরা 5vi তে কী তথ্য সংগ্রহ করি

যখন আপনি 5vi এ নিবন্ধন করেন এবং আপনার প্রথম ডিপোজিট করেন, আমরা বিভিন্ন তথ্য সংগ্রহ করি। এটি শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করা, লেনদেন নিরাপদ করা এবং জালিয়াতি প্রতিরোধের জন্য।

• ব্যক্তিগত শনাক্তকরণ তথ্য: আপনার সম্পূর্ণ নাম, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর, জন্মতারিখ এবং ফটোগ্রাফ। এই সবকিছু আমরা KYC প্রক্রিয়ায় যাচাই করি।
• যোগাযোগ তথ্য: আপনার মোবাইল নম্বর, ইমেইল অ্যাড্রেস এবং বাড়ির ঠিকানা। আমরা এগুলো শুধুমাত্র গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, সাপোর্ট এবং নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তির জন্য ব্যবহার করি।
• আর্থিক তথ্য: আপনার মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বর (বিকাশ, স্থানীয় পেমেন্ট বা মোবাইল ব্যাংকিং)। এই তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
• খেলার আচরণ: আপনি কোন খেলা খেলছেন, কখন খেলছেন, কত টাকা জিতেছেন বা হারিয়েছেন। এই তথ্য আমরা আপনার পছন্দ বুঝতে এবং দায়িত্বশীল খেলার পর্যবেক্ষণের জন্য সংরক্ষণ করি।
• প্রযুক্তিগত তথ্য: আপনার ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, আইপি অ্যাড্রেস এবং ব্রাউজার তথ্য। এটি নিরাপত্তা এবং সিস্টেম উন্নতির জন্য সংগ্রহ করা হয়।

আমরা 5vi এ আপনার তথ্য কেন সংগ্রহ করি

আমরা 5vi তে তথ্য সংগ্রহ করি নির্দিষ্ট, ন্যায্য এবং প্রয়োজনীয় কারণে। প্রতিটি তথ্য সংগ্রহের পিছনে একটি স্পষ্ট উদ্দেশ্য আছে:

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

আমরা নিশ্চিত করতে চাই যে আপনি সেই ব্যক্তি যে দাবি করছেন। এই কারণে আমরা আপনার পরিচয়পত্র এবং ফটোগ্রাফ চাই।

লেনদেন নিরাপত্তা

স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট বা স্থানীয় পেমেন্ট যখন আপনি ব্যবহার করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে লেনদেনটি আসল এবং নিরাপদ।

জালিয়াতি প্রতিরোধ

আমরা আপনার তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে জালিয়াতির চেষ্টা শনাক্ত এবং বন্ধ করা যায়।

আইনি সম্মতি

বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন মেনে চলার জন্য আমরা কিছু তথ্য রাখতে বাধ্য।

আমাদের 5vi সার্ভার এবং ডেটা সংরক্ষণ

আমরা 5vi এর সার্ভারগুলো বিশ্বের নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখি। আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে, যা অনলাইন নিরাপত্তার শিল্প-মানের। ঢাকা, চট্টগ্রাম বা সিলেট যেখান থেকেই আপনি সংযোগ করুন না কেন, আপনার ডেটা এনক্রিপ্ট করা পাঠানো হয়।

আমরা 5vi এ আপনার তথ্য শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন সংরক্ষণ করি। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি — তবে আইনি প্রয়োজনীয়তার জন্য আমরা লেনদেনের রেকর্ড সাত বছর পর্যন্ত রাখতে পারি। এটি বাংলাদেশের আর্থিক নিয়ম অনুসারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারিং

আমরা 5vi তে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না, যদি না এটি আপনার অনুমতি পাওয়া যায় বা আইনি প্রয়োজন হয়। তবে কিছু পরিস্থিতিতে আমাদের তৃতীয় পক্ষের পার্টনারদের সাথে কাজ করতে হয়:

• পেমেন্ট প্রসেসর: মোবাইল ব্যাংকিং, স্থানীয় মাধ্যম, অনলাইন পেমেন্ট এবং অন্যান্য মোবাইল ব্যাংকিং পার্টনাররা আপনার মোবাইল নম্বর পান, কারণ তারা লেনদেন প্রক্রিয়া করে। তারা তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার তথ্য পরিচালনা করে।
• নিরাপত্তা সেবা প্রদানকারী: আমরা জালিয়াতি শনাক্তকরণের জন্য তৃতীয় পক্ষের সেবা ব্যবহার করতে পারি। তারা আপনার তথ্য শুধুমাত্র জালিয়াতি প্রতিরোধের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে।
• আইন প্রয়োগকারী: যদি বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থা আমাদের আপনার তথ্য প্রদান করার আদেশ দেয়, আমরা তা মেনে চলব।

রাজশাহী বা খুলনা থেকে খেলছেন, বা ঈদ-উল-ফিতরের সময় বড় পরিমাণ জমা করছেন — আপনার তথ্য সবসময় একই নিরাপত্তা স্তরে রক্ষিত থাকে।

আপনার 5vi প্ল্যাটফর্মে অধিকার এবং নিয়ন্ত্রণ

আমরা 5vi তে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিয়ন্ত্রণ প্রদান করি। আপনার অধিকার আছে:

• অ্যাক্সেস: আপনি যেকোনো সময় অনুরোধ করে আমাদের কাছে যে তথ্য আছে তা জানতে পারেন।
• সংশোধন: যদি আপনার তথ্য ভুল থাকে, আপনি তা সংশোধন করতে অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে ফেলা: কিছু পরিস্থিতিতে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন, যদি তা আইনি প্রয়োজনের সাথে সংঘর্ষ না করে।
• বিরোধ: যদি আপনি মনে করেন আমরা আপনার গোপনীয়তা নীতি ভঙ্গ করেছি, আপনি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতায় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণে।

কুকিজ এবং ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

আমরা 5vi এ কুকিজ এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয়। এগুলো আমাদের সাহায্য করে:

• আপনাকে লগইন রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে।
• প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে এবং উন্নত করতে।
• জালিয়াতি সনাক্ত করতে এবং নিরাপত্তা উন্নত করতে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন, তবে এটি 5vi এর কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে। উদাহরণস্বরূপ, স্বয়ংক্রিয় লগইন কাজ করবে না যদি আপনি কুকিজ অক্ষম করেন।

যোগাযোগ এবং বিপণন তথ্যপত্র

আমরা 5vi এ আপনাকে নিয়মিত আপডেট, নতুন খেলা সম্পর্কে অবহিত করতে এবং বিশেষ অফার পাঠাতে পারি। যদি আপনি এই যোগাযোগ চান না, আপনি যেকোনো সময় আমাদের ইমেইল থেকে আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র সেই খেলোয়াড়দের পাঠাই যারা যোগাযোগ চান।

বরিশাল থেকে খেলছেন এবং বিশেষ অফার চান? অথবা Asia Cup বা BPL সম্পর্কে বিশেষভাবে জানতে চান? আপনি আমাদের কাছে বলতে পারেন কী ধরনের বার্তা আপনি গ্রহণ করতে চান, এবং আমরা সেই অনুযায়ী পাঠাব।

আমরা 5vi এ আপনার গোপনীয়তা এবং তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। যদি এই নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকে বা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা জানতে চান, আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত এবং আপনার উদ্বেগ সম্পর্কে শুনতে আগ্রহী।